Inspektoři ČOI se zaměřili na odhalení nekalých obchodních praktik a porušování informačních povinností.
Z celkového počtu 98 kontrol zjistili 40 případů porušení předpisů.
Poctivost cestovek
ve druhém čtvrtletípočet kontrol / počet porušení
Plzeňský a Karlovarský: 14 / 9
Ústecký a Liberecký: 14 / 8
Jihomoravský a Zlínský: 20 / 8
Moravský a Olomoucký: 8 / 3
Středočeský a Praha: 19 / 6
Jihočeský a Vysočina: 13 / 4
Královéhr. a Pardubický: 10 / 2
Zdroj: ČOI
„Oproti prvnímu čtvrtletí jsou výsledky o 11 % horší," konstatoval ústřední ředitel ČOI Vladimír Velčovský.
Podle jeho slov nepotěší ani porovnání krajů. Liberecký a Ústecký kraj zaujaly druhé nejhorší místo za Plzeňským a Karlovarským krajem.
Nejčastějším prohřeškem bylo neinformování spotřebitele o všech podmínkách reklamace, což představovalo celkem 19 zjištění.
Dalšími častými zjištěními bylo nedostatečné informování o ceně (15 případů), užívání nekalých obchodních praktik (13 případů) a další.
Celkové výsledky kontrol ČOI ukazují, že odvětví cestovního ruchu a služeb je stále problematické, a inspektoři se mu budou věnovat i dále.
