„Na začátku týdne mě v noci rozbolel zub. Hned ráno jsem proto volala své zubařce, telefon byl však nedostupný. Jak jsem se dozvěděla později, doktorka ordinaci přestěhovala neznámo kam," popsala začátek svého utrpení Květa Procházková. Následovalo obvolávání ordinací jiných, zda by někdo z doktorů bolestivou pacientku ošetřil. Bez výsledku.

„Maximálně mě odkázali na pohotovost, která v Ústí ovšem funguje jen o víkendu. Jak mám s takovou bolestí vydržet celý týden," rozčilovala se nad přístupem pacientka. „Pohotovost v Ústí je jediná v okolí, cožpak nemůže ordinovat denně," pokračovala. Její názor sdílí i jiní. „Syn mě nedávno musel vézt až do Prahy, když jsem potřebovala ošetřit. Za příjem mimo ordinační dobu jsem zaplatila téměř dva tisíce," uvedla Hana Böhmová.

Mluvčí Krajské zdravotní, (KZ) jež zubní pohotovost na Severní Terase provozuje, se však brání. „Naší povinností není řešit oblast stomatologické ambulantní pohotovostní péče, ale naopak dobrovolnou iniciativou a snahou pomoci," vysvětlil mluvčí Jiří Vondra.

Ordinační hodiny zubní pohotovosti se podle něj rozšiřovat nebudou. „Provoz kompletně financují jen platby za provedené výkony od pojišťoven a regulační poplatky. Pohotovost funguje bez jakýchkoliv dalších dotací," objasnil.

Zubní pohotovost, jež pacienty přijímá vždy v pátek od 16 do 20 hodin a o víkendu a státních svátcích od 8 do 20 hodin, v průměru ošetří 30 až 50 pacientů denně. „V pátek je frekvence návštěvnosti kolem 15 až 20 pacientů," upřesnil Vondra. Aby mohla zubní pohotovost při Masarykově nemocnici v Ústí vůbec vzniknout, musela KZ angažovat i stomatology mimo struktury nemocnice.

„Pacientce bych doporučil navštívit stomatologa se sídlem nejblíže k jejímu bydlišti, tam by měla být jako bolestivá ošetřena," doplnil Jiří Vondra. Jména ošetřujících zubařů, kteří nové pacienty ještě přijímají, pak podle něj poskytne zdravotní pojišťovna.

„Pokud jde o stomatologickou ordinaci v nemocnici, pracuje v obdobném režimu jako ostatní ordinace praktických stomatologů. To znamená, že ošetřuje své registrované pacienty, případně po předchozí dohodě pacienty neregistrované dle aktuálních možností," nastínil.

Kde vás ošetří?

Ordinační hodiny zubní pohotovosti jsou v pátek od 16 do 20 hodin, o víkendech a svátcích od 8 do 20 hodin.

V týdnu můžete využít služeb ambulantního lékaře se sídlem nejblíže pacientovu bydlišti či ordinaci ve stejné budově Masarykovy nemocnice, a to každý všední den od 7 do 15 hodin.