Vedení muzea musí po dvou letech od jeho otevření po celkové rekonstrukci vyřešit vady na stavbě. Vidět jsou i z venku, kde opadává omítka. Někteří Ústečané se nyní podivují, jak se může něco takového na budově za miliony stát.
„Omítka se odlupuje na některých částech z Masarykovy ulice. Nejspíše je to vlivem deště, ale neskutečně to kazí vzhled budovy. Po dvou letech se mi takové vady zdají být přeci jen nějak rychlé," tvrdí Petr Neumann, který na celou záležitost redakci upozornil. Barva se odlupuje například na několika metrech ze strany Masarykovy ulice u křižovatky s Pařížskou.
Ředitel muzea Miroslav Král Deníku řekl, že o závadě vědí a chystají se ji co nejrychleji odstranit. „Budova je stále v záruce. Budeme se snažit tyto závady vyreklamovat," uvedl. Podle něho je na vině především vlhkost.
Podle Krále muzeum nyní řeší, jak omítku vyčistit. „Usazuje se na ní prach a šedne. Očistit wapkou to nejde, to bychom ji poničili, ale nějaký způsob hledáme," uvedl.
Dodal, že kromě padající omítky vedení muzea zaznamenalo i další vady. Například na střešní krytině či v elektroinstalaci. Vždy je prý jako reklamaci bez problémů vyřešili.
Stará neopravená budova muzea se zavřela 1. ledna 2006. Jeho oprava trvala 5,5 roku a stála 446,7 milionu korun. Otevřeno bylo muzeum opět na konci června roku 2011.